11月23日深夜,微博話題#保時捷 貨拉拉#沖上熱搜第一。
據(jù)了解,11月23日,一段“上海一貨拉拉司機向保時捷工作人員維權(quán)”的視頻,在社交平臺引發(fā)關(guān)注,該司機稱保時捷工作人員拖欠600元運費,還向平臺投訴導(dǎo)致自己被封號。
海報新聞視頻截圖
當天23時許,保時捷發(fā)布聲明稱,雙方已于當日達成和解,同時公司對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當處理表示歉意。
保時捷在聲明中表示,11月21日,合作方項目組(前衛(wèi)咨詢上海有限公司)與貨運平臺工作人員發(fā)生了糾紛事件,保時捷已第一時間向涉事人員了解詳情,涉事人員是合作方的正式員工,合作方確認其員工與貨運平臺員工的糾紛已在相關(guān)部門的介入下進一步處理,雙方已于當日達成和解。
保時捷稱,作為品牌方,該公司對引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當處理表示歉意,并將在日后的合作中提高對合作方人員的行為要求,加強在品牌活動現(xiàn)場的管理責任,感謝大家的監(jiān)督。
保時捷表示尊重基層工作人員及其辛勤付出,并對任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
目前,該事件已由保時捷合作方進行事實說明,保時捷再次對此事件給大家造成的困擾表示歉意。
保時捷合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司在事件說明中稱,產(chǎn)生爭議的600元運費,系司機額外要求支付從3樓卸貨到1樓的運費,還表示所謂向平臺投訴只是“要求貨拉拉平臺判定金額”。至于視頻中出現(xiàn)的推搡畫面,是公司保安為了安撫司機發(fā)生的“輕微肢體接觸和推搡動作”。此外,為了“妥善處理糾紛”,該公司進行了報警處理。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司還稱,由于視頻流出引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論對公司、員工以及客戶都造成了不同程度影響,公司特針對該事件澄清。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司還表示,由于公司在履行運輸合同過程中與貨拉拉平臺、發(fā)貨人之間的信息溝通不及時,造成費用爭議,公司在此表示歉意。