證券時報網(wǎng)
吳永芳
2024-11-25 11:05
在電商平臺，一些店鋪展示的“買家秀”，本是消費者購物的重要參考，但江蘇省消保委近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少店鋪所謂消費者的好評和曬圖，其實都是偽造的。對此，江蘇省消保委表示，刷出來的好評，必須得給差評！
根據(jù)調(diào)查，當(dāng)前市場上，存在網(wǎng)店雇傭網(wǎng)絡(luò)刷手的情況。網(wǎng)絡(luò)刷手并不需要實際收到貨品，只要將商品拍下形成訂單，就可在詳情頁下方將事先準(zhǔn)備好的圖片和評論粘貼進(jìn)去，買家秀就自動生成了。刷手在該商品下面留言之后，商家會根據(jù)留言將購買金額返還給刷手，并另付傭金。
除了偽造虛假買家秀，網(wǎng)絡(luò)刷手還以免費試用為名，為有需求的網(wǎng)店刷單沖銷量。一條刷單的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)刷手只需模擬正常網(wǎng)購流程，按照商家的要求先“瀏覽商品幾分鐘”；拍下商品后，再“留下不少于15字好評”，一單刷出來的虛假銷量就完成了。刷單成功之后，商家不會真正將商品寄給網(wǎng)絡(luò)刷手，而是會免費郵寄一些便宜的生活用品，作為網(wǎng)絡(luò)刷手刷單的報酬。通過“拍A發(fā)B”的操作，網(wǎng)店商家獲得了所謂銷量和好評；網(wǎng)絡(luò)刷手得到了免費的生活必需品。而其中最大的贏家則當(dāng)屬刷手網(wǎng)站，每刷一單，網(wǎng)站都能從中抽取豐厚的傭金。
對于虛假買家秀，不少網(wǎng)友深有感觸。有人表示，不少買家秀，發(fā)布時間相同，使用照片類似，一看就是刷的。
江蘇省消保委認(rèn)為，電商刷單好評、流量造假等不良風(fēng)氣應(yīng)當(dāng)被遏制。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽屬于不正當(dāng)競爭行為。根據(jù)電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
江蘇省消保委建議，消費者在網(wǎng)上購物時要增強辨別意識，將好評、差評與購買數(shù)量綜合衡量對比，不迷信數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上購物時，如遇好評返紅包、發(fā)空包等行為應(yīng)加以抵制，不要助長刷單炒信的不良風(fēng)氣，拒絕商家的糖衣炮彈，及時舉報刷單炒信行為。
