證券時報網(wǎng)
曾劍
2024-11-27 14:57
小紅書“種草”的風(fēng)終于也刮到了券商。
過去一周，包括海通證券、中泰證券、國聯(lián)證券、申萬宏源證券等券商正式官宣入駐小紅書。截至目前，正式入駐小紅書的券商已達(dá)30余家，其中一些券商已積累了數(shù)萬粉絲。
券商集體進(jìn)軍小紅書
券商中國記者注意到，過去一周，包括海通證券、中泰證券、國聯(lián)證券、申萬宏源證券等券商紛紛正式官宣入駐小紅書。
其中，海通證券小紅書賬號自稱是“來自財經(jīng)深海的小章魚海博士”，擁有三十余年理財經(jīng)驗。未來內(nèi)容包括：聚焦新聞熱點，專業(yè)解讀行情；輸出金融行業(yè)明星的最新觀點；講解理財和財經(jīng)圈的前沿知識；分享投資小技巧等等。
中泰證券小紅書首秀則先來了段自我介紹，“別看俺們來得晚！咱可是知名的！經(jīng)典的！老牌的！有口皆碑的券商公司！”“總之，我們是一家主打忠誠、合規(guī)、創(chuàng)新、美美與共的一流證券公司?！敝刑┳C券還表示，“后續(xù)咱也會動用最大的力量為大家挖來咱家的明星投顧、基金經(jīng)理、行業(yè)大咖，甚至經(jīng)濟(jì)學(xué)家！為大家提供有趣又高端的財經(jīng)知識！”
根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已入駐小紅書的券商已有30余家，包括中信證券、中信建投、申萬宏源、國金證券、國泰君安、平安證券、銀河證券、廣發(fā)證券、中金財富、江海證券、東方財富證券、海通證券、華寶證券、中泰證券等等。
券商中國記者注意到，當(dāng)前不少券商已在小紅書上積累了不小的粉絲基礎(chǔ)。例如，江海證券自2022年春季就入駐了小紅書，目前粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.6萬，獲贊與收藏達(dá)22.2萬。除了江海證券官方主賬號之外，江海證券還孵化了多個矩陣號，例如以投資者教育為主要內(nèi)容的“江海財鯨證券”（粉絲數(shù)2.4萬）、投顧號“我的作業(yè)本”（粉絲數(shù)8.1萬）等。
此外，粉絲數(shù)量超過1萬券商賬號還包括：中信證券財富管家（2.3萬粉）、中金財富（2.1萬粉）、國金證券（1.7萬粉）、“招商證券財經(jīng)社牛養(yǎng)成記”（1.6萬粉）、中信建投融資融券（1.4萬粉）、國泰君安（1.2萬粉）、平安證券（1.3萬粉）等等。
擁抱年輕投資者
從券商在小紅書上發(fā)布的內(nèi)容來看，直接服務(wù)于業(yè)務(wù)是券商官方入駐小紅書的主要目的，各券商發(fā)布的內(nèi)容以“證券開戶攻略”“每日盤面點評”、投教類科普、兩融開戶引導(dǎo)等為主。
券商中國記者在多家券商的官方小紅書賬號上看到，一些券商發(fā)布的開戶指引等投教內(nèi)容，獲得不俗的反饋。不少投資者在評論區(qū)留言詢問怎么開戶、傭金費率等問題。一些券商在開戶相關(guān)的小紅書筆記左下角設(shè)有“立即咨詢”的客服鏈接，已咨詢用戶數(shù)多達(dá)數(shù)千人。
事實上，今年9月24日以來的開戶潮也是促使越來越多券商下定決心進(jìn)軍小紅書的原因之一。根據(jù)上交所最新披露數(shù)據(jù)，今年10月份，A股個人投資者新開戶數(shù)達(dá)到683.97萬戶，創(chuàng)下2015年6月以來的新高。
據(jù)悉，本輪“開戶潮”具有年輕化的特點，以90后、00后為代表的新股民追求效率、重視體驗，也熱衷于線上獲得資訊與開戶。據(jù)券商中國記者此前采訪了解，在本輪開戶潮中，一些券商通過與螞蟻支付寶、騰訊理財通等互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，“虹吸”了諸多流量，一些券商通過大型互聯(lián)網(wǎng)平臺引流數(shù)十萬戶，而更多中小券商同期開出幾萬戶，相差一個數(shù)量級。
華南一家中型券商網(wǎng)金部門人士談到，能否長期守住流量入口考驗券商的戰(zhàn)略定力?！巴晷星椴缓脮r，很多券商基于‘降本增效’的考慮，把很多流量渠道廢棄了。而那些有戰(zhàn)略定力的券商沒有放棄，持續(xù)投入并守住流量通道，從而取得巨大回報?！?/p>
對于券商而言，小紅書以其獨特的社區(qū)氛圍和年輕化的用戶基礎(chǔ)，是券商直接接觸并影響年輕投資者的絕佳平臺。通過小紅書，券商能夠更有效地傳遞專業(yè)的金融知識，提升投資者的金融素養(yǎng)，同時借助平臺的高互動性和傳播力，迅速擴(kuò)大品牌影響力。
今年1月26日，小紅書運營主體行吟信息發(fā)文稱，小紅書為金融行業(yè)提供了廣闊的營銷機會。金融品牌應(yīng)該充分借助小紅書的內(nèi)容風(fēng)向和全域種草價值，打造出具有吸引力的品牌形象；借助小紅書獨特的用戶生態(tài)和多元化的內(nèi)容傳播優(yōu)勢，精準(zhǔn)地定位用戶需求，提升自身的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗，從而在激烈的競爭中脫穎而出。
從微信公眾號、視頻號、企業(yè)微信、抖音、今日頭條、螞蟻財富，到小紅書、小宇宙……當(dāng)下，券商已在互聯(lián)網(wǎng)平臺遍地開花。一方面，券商在積極擁抱年輕人所在的社交平臺，依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶建立深度信任，真正走向買方投顧時代；另一方面，相對于日益高昂的傳統(tǒng)獲客渠道，這也是行業(yè)降本增效下的轉(zhuǎn)型之舉。
“傳統(tǒng)的獲客渠道成本過于高昂，而依靠投教科普、短視頻、直播等內(nèi)容獲客的成本則相對更低，同時依靠內(nèi)容獲得的客戶黏性也更高?！币晃辉谌虖氖滦旅襟w運營的人士告訴記者。
一位中小券商營業(yè)部投顧告訴記者，最開始許多短視頻內(nèi)容是員工自發(fā)拍攝的，公司并沒有給額外的“資源”傾斜，慢慢地公司看到了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對公司提升品牌與豐富服務(wù)的潛力，在自媒體運營上也更加體系化、規(guī)范化。據(jù)悉，依靠每日定期直播、短視頻等內(nèi)容，該投顧已在社交平臺上獲得了數(shù)萬粉絲。
合規(guī)是生命線
有券商從業(yè)者告訴記者，近幾年，證券公司自媒體展業(yè)是監(jiān)管重點監(jiān)管的領(lǐng)域之一，因而證券公司在自媒體平臺的展業(yè)時時刻嚴(yán)守合規(guī)要求?！昂弦?guī)是生命線。券商的分析師、投顧在線上直播或者上公開媒體欄目，是需要定期在監(jiān)管報備的，如果投顧有合規(guī)性問題，機構(gòu)也需要承擔(dān)責(zé)任?！庇腥瘶I(yè)人士告訴記者。
券商中國記者注意到，包括小紅書、微信、抖音等各個平臺都在不斷提高對于金融類賬號與內(nèi)容的管理與規(guī)范。
記者在小紅書平臺看到，根據(jù)小紅書平臺2022年5月5日生效的社區(qū)公約，其中一條公約是要求用戶在分享內(nèi)容時“請不要輕易給人醫(yī)療和投資建議”。
公約稱，醫(yī)療和投資關(guān)系到用戶的人身健康和財產(chǎn)安全，應(yīng)由專業(yè)人士或在專業(yè)場所給予或接受相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。任何用戶分享的內(nèi)容涉及醫(yī)療和投資話題，請在顯著位置標(biāo)明“不涉及醫(yī)療/投資建議”的字樣。每個人的風(fēng)險承受能力、本金、心態(tài)、周期、需求均不同，所以在社區(qū)給與他人任何投資建議，實際上都是片面的。請不要輕易給人投資理財建議，也在參考此類經(jīng)驗分享時謹(jǐn)慎看待。
更早之前，微信視頻號平臺率先推出了規(guī)范平臺上金融科普類內(nèi)容的細(xì)則。
2023年12月，微信更新了《視頻號金融科普類直播準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》，對于財經(jīng)類企業(yè)和個人主播的準(zhǔn)入資質(zhì)進(jìn)行了嚴(yán)格限制，要求必須是持牌金融機構(gòu)及從業(yè)人員。同時，在直播規(guī)范上，新規(guī)則要求主播必須真人出鏡，不得輸出具體投資建議，并且要在直播間注明主播的身份及公司信息。
近日，包括微信、抖音均紛紛對平臺上不合規(guī)的金融類內(nèi)容進(jìn)行大力整治。
11月15日，微信視頻創(chuàng)作安全中心發(fā)布《微信視頻號直播違規(guī)打擊公告（2024年10月）》。據(jù)悉，2024年10月，平臺累計處置23574個違規(guī)直播間，11590個違規(guī)賬號。微信視頻創(chuàng)作安全中心還公布了近期典型的違規(guī)案例，包括違規(guī)推薦股票、回答評論區(qū)關(guān)于個股的具體問題，出鏡主播與職業(yè)編號人員身份核驗不一致等情形。
“抖音安全中心”微信公眾號10月11日發(fā)布的《抖音關(guān)于打擊“非法薦股”等非法證券活動的處罰公告》指出，最近一個月，抖音累計治理股市相關(guān)違規(guī)賬號3600余個、違規(guī)內(nèi)容15000余條。平臺已針對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)內(nèi)容和賬號，采取了包含內(nèi)容下架、資料重置、賬號禁言在內(nèi)的手段進(jìn)行處置。
責(zé)編：戰(zhàn)術(shù)恒
校對：彭其華
