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手機(jī)架在收銀臺(tái)前，店里的顧客一覽無余，有的是一桌朋友聚餐聊天，有的是情侶兩人約會(huì)吃飯……11月25日晚上9點(diǎn)多，廣東深圳一家火鍋店正在某短視頻平臺(tái)直播。離機(jī)位較近的幾位顧客，各種微表情和動(dòng)作都清晰展示在鏡頭里，顯然他們并未意識(shí)到自己正在“被直播”。這一現(xiàn)象經(jīng)媒體報(bào)道后，引發(fā)公眾熱議。

對(duì)于這種“被直播”，應(yīng)該被引起重視，并“被監(jiān)管”。首先，根據(jù)《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2023—2024年度）》藍(lán)皮書，我國(guó)直播電商用戶數(shù)量持續(xù)增加，截至2023年12月，用戶規(guī)模達(dá)5.97億人，占網(wǎng)民整體的54.7%。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，直播電商平臺(tái)上來自各行各業(yè)的活躍電商主播數(shù)已達(dá)337.4萬人。伴隨直播經(jīng)濟(jì)走紅，商家或者個(gè)人一旦把公民“被直播”當(dāng)成引流的工具，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致“被直播”泛濫成災(zāi)。

事實(shí)上，在各商家直播間，類似情形已是很多了。據(jù)報(bào)道，北京某連鎖理發(fā)店的直播畫面里，頭發(fā)涂滿白色藥水、裹著塑料膜的顧客正在等待燙染，顧客的面容和舉止清晰可見；此前還有游客表示，自己在海南三亞身穿泳裝沖浪時(shí)被商家拍進(jìn)直播間……健身房、網(wǎng)約車、美容店等場(chǎng)所也出現(xiàn)過消費(fèi)者“被直播”的情況。

其次，“被直播”的背后，意味著公民相關(guān)權(quán)利被侵犯，長(zhǎng)此以往，勢(shì)必會(huì)引發(fā)矛盾糾紛，影響社會(huì)和諧。民法典規(guī)定，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，法律另有規(guī)定的除外。民法典還規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

然而，一些商家或者個(gè)人的做法明顯侵犯了公民的肖像權(quán)、隱私權(quán)，只看見直播紅利而看不見公民的權(quán)利，本身就折射出商家缺乏法律觀念，對(duì)合法、守法的邊界意識(shí)模糊不清，以及認(rèn)為讓顧客入鏡并未給其帶來實(shí)際傷害或者損害，再者就是違法成本低，被侵權(quán)人主張權(quán)利困難且麻煩，直播商家因此受到處罰或者賠償?shù)陌咐容^少。

進(jìn)一步說，一旦讓一些商家或者個(gè)人為所欲為，非但對(duì)于公民相關(guān)權(quán)利保護(hù)不利，對(duì)于短視頻平臺(tái)以及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起也不利。隨著民法典的普及，以及個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)的深入人心，現(xiàn)代人維權(quán)意識(shí)在不斷提升。試想，一旦公民因此紛紛拿起法律武器維權(quán)，短視頻平臺(tái)以及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)豈能不受影響？

直播時(shí)有人入鏡屬于不可避免之事?！氨恢辈ァ弊⒍〞?huì)鬧得“多敗俱傷”，各方何不把一些必要的工作做在前頭。比如，商家直播行為應(yīng)對(duì)參與人進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)付費(fèi)，具體可由商家與顧客協(xié)商；如果消費(fèi)者認(rèn)為商家的直播行為侵犯了其相關(guān)權(quán)益，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴，情形嚴(yán)重的可以通過法律途徑維權(quán)；平臺(tái)和監(jiān)管部門也應(yīng)對(duì)商家的直播加強(qiáng)監(jiān)管，提供快捷有效的舉報(bào)渠道，以停播或封禁賬號(hào)等方式對(duì)商家進(jìn)行警告或處罰。同時(shí)，完善相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)商業(yè)直播規(guī)范發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者肖像權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)保護(hù)。

本版專欄文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。